L'assertività è la capacità di essere fermi e determinati nel raggiungere il proprio obiettivo, anche in una negoziazione, mantenendosi aperti ai bisogni ed a comprendere la radice delle obiezioni altrui.
Molto spesso non riusciamo a mantenere questo atteggiamento centrato: scivoliamo nell'aggressività o nell'eccessiva accondiscendenza a causa del fatto che il nostro interlocutore "tocca" dei pulsanti dentro di noi che stimolano questa reazione.
L'incontro mira a creare uno spazio di confronto per riconoscere i fattori che ci spostano dalla capacità di essere assertivi e di risultare determinati, affidabili ed accoglienti al tempo stesso.
Speaker: Anna Piacentini