Project Management Institute

La resolución de problemas: fundamentos

Description

El problema, afirma el escritor y psiquiatra Theodore Rubin, "no es que existan problemas. El problema es esperar lo contrario y pensar que tener problemas es un problema". Un problema es una cuestión o situación que genera duda, confusión o dificultad. Se trata de un asunto que debe corregirse o superarse para alcanzar un estado deseado. La resolución de problemas implica pensar y actuar, con objetivos específicos, en situaciones para las que no existen soluciones preparadas. |n  |n A diario todas las personas, de forma consciente o inconsciente, resuelven problemas vinculados a su vida personal o laboral. Sin embargo, la efectividad de la resolución de problemas puede mejorar considerablemente si se obtiene un mejor entendimiento sobre el proceso de resolución de problemas, las habilidades esenciales y las competencias necesarias; y si se conocen las trampas mentales y las dificultades que obstaculizan el proceso. Este curso explica los conceptos esenciales de la resolución de problemas y analiza algunos de sus desafíos.

What You Will Learn

El modelo de resolución de problemas  - enumerar las actividades clave que se realizan en el modelo de resolución de problemas de seis pasos. Trampas mentales de la resolución de problemas  - reconocer los efectos de cinco tipos de trampas mentales. Afrontar las trampas de la resolución de problemas  - identificar cómo contrarrestar los efectos de las trampas en la resolución de problemas presentes en un escenario específico. Habilidades y competencias de resolución de problemas  - reconocer actividades que demuestran el tipo de habilidades más idóneo para resolver un tipo de problema determinado.  - relacionar las competencias de resolución de problemas con sus descripciones. 

Who Should Take This Course

Personas que deseen desarrollar o mejorar sus habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones

Course Information

PDUs
1
CEUs
0.1
Level
Intermediate
Member Price
US$45.00
Non-Member Price
US$65.00

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