Angelina Howard

Amazon, Dallas

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Angelina Howard piensa mucho en la inclusión, tanto como Gerente de Producto como empleada de color de Amazon, el gigante del comercio electrónico.

Como parte de su trabajo de mejorar la experiencia del usuario en el gigantesco sitio, ella visualiza la inclusión en dos formas.

“Significa que está creando cosas que funcionan para todos. Otro aspecto de la inclusión es crear cosas para un grupo en particular, admitiendo que tiene una experiencia única. Algunos clientes compran productos para el cuidado del cabello de forma distinta a otros clientes, de modo que podemos crear algo para ellos”, explica Howard, refiriéndose a la tienda Textures & Hues en Amazon.

“Entonces cuando crea algo para un grupo en particular, a otras personas también les puede gustar”, agrega, apuntando a los subtítulos: “Ayuda con la accesibilidad, pero muchas personas los usan en su vida diaria”.

Junto con su rol de Gerente de Producto, Howard se ha desempeñado como Presidente durante el período 2019-20 y como asesora actual de Black Employee Network (BEN) de Amazon. BEN, uno de los 13 “grupos de afinidad” de Amazon, ayuda a impulsar el reclutamiento y la retención, junto con el desarrollo profesional y las oportunidades para establecer redes de contacto.

Lideró y fundó BEN Startup Week, Black Excellence Gala de Amazon y la beca de BEN. La última otorga USD 5.000 al año para costos de educación superior a estudiantes que desean obtener un título en ciencias informáticas y los conecta con mentores de Amazon. Más recientemente, ayudó a iniciar Rise, un programa que ayuda a los empleados de color de Amazon a avanzar a roles ejecutivos.

Howard sostiene que en 2020, “en el punto más alto de las protestas después del asesinato de George Floyd y a favor de la justicia racial”, Amazon se asoció con BEN para donar USD 10 millones a organizaciones que apoyan la justicia racial y la educación. BEN también aceleró la celebración de BEN Startup Week para apoyar de mejor manera a negocios pequeños, emprendedores y fundadores. “Hubo más de 7.500 asistentes, la mayor cantidad de asistentes que hemos tenido”.

Sus esfuerzos en Amazon muestran cómo las organizaciones deben cambiar de mentalidad para garantizar que las iniciativas inclusivas entreguen beneficios reales.

“La diversidad en tecnología es un problema del sector, pero esa no es una excusa válida. El statu quo es una vara muy baja”, dice Howard. “Las empresas deben estar dispuestas a hacer una introspección y ver en qué aspecto podrían excluir de manera no intencional a ciertos grupos. Deben estar dispuestas al cambio según la retroalimentación. Y deben poner a la inclusión primero. Algunas empresas se centran primero en la diversidad. Pero si la cultura no es inclusiva, no se captará talento o este se irá dentro de poco tiempo”.

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