Executivos na loja de departamentos de luxo Selfridges não se contentam com a influência se limitar às tendências de estilo. Eles também querem que a varejista do Reino Unido seja líder em sustentabilidade, contrariando o status quo em uma indústria que — por meio de sua cadeia de suprimento e outras operações — tem uma pegada de carbono historicamente grande. Ao colaborar com marcas e agentes de mudança ambiental, incluindo Woodland Trust e WWF, a Selfridges está avançando em um plano ousado de cinco anos para destacar como os negócios da moda como um todo podem gerar um impacto social positivo real.
“Estamos em uma posição incrível para influenciar as marcas com as quais trabalhamos”, disse Alannah Weston, presidente do grupo Selfridges, no lançamento do projeto em agosto de 2020. “Por meio dessas conversas, somos capazes de mudar a indústria”.
Com o Projeto Terra, a Selfridges se comprometeu a fazer a transição para fontes sustentáveis e certificadas para os materiais de maior impacto ambiental até 2025. Por exemplo, todas as penas usadas em produtos como edredons e extensões de cílios serão subprodutos da produção avícola. No primeiro ano, a Selfridges concedeu seu selo “Project Earth” a 9.000 produtos, o que significa que eles atendem aos requisitos de sustentabilidade da empresa.
A equipe também analisou o feedback de sustentabilidade de mais de 600 fornecedores, levando a novas parcerias e novos produtos. Caso em questão: A equipe trabalhou com a Prada para estrear a linha expandida de roupas da gigante italiana da moda usando Econyl, um tecido feito a partir da reciclagem de resíduos de nylon, como redes de pesca e tapetes.
“Esta coleção nos permitirá dar nossa contribuição e criar produções sem usar novos recursos”, disse Lorenzo Bertelli, chefe de marketing do grupo Prada, no lançamento.
Para comunicar sua iniciativa, a Selfridges sediou eventos virtuais do Projeto Terra que atraíram 157.000 visualizações. O varejista também transformou o feedback do cliente em novas experiências de compra, como aluguel de roupas e serviços de reparo. Um ano após o lançamento, a loja vendeu mais de 1.000 produtos de beleza com refil, enquanto a loja de revenda on-line Resellfridges atingiu mais de 7.000 transações.
Cada elemento do Projeto Terra é uma pequena onda em um tsunami de “ações radicais em resposta à crise climática”, disse Daniella Vega, diretora de sustentabilidade da Selfridges.b A Selfridges visa reduzir o impacto do carbono de bens adquiridos em 30 por cento e as emissões de gases de efeito estufa em 64 por cento até 2030.
Todos esses esforços estão valendo a pena — e os clientes estão notando: 60 por cento consideram a varejista um líder do setor em sustentabilidade.
“Sustentabilidade é a coisa certa a fazer… mas também faz sentido para os negócios”, disse Alannah.
